Банк Балтийский: вход в личный кабинет. Личный кабинет Балтийского Банка: инструкция по регистрации и смене пароля доступа Личный кабинет в балтийском банке

Основанный в 1989 году, Балтийский Банк на сегодня является современной и универсальной финансово-кредитной организацией, предоставляющей полный спектр услуг как для корпоративных, так и для юридических лиц и частных клиентов. Обслуживание пользователей совершается в офисах Санкт-Петербурга, Петрозаводска и Пскова, а также посредством банкоматов и терминалов компании. Кроме того, круглосуточную информационно-техническую поддержку клиенты банка могут получить в контактном центре.

Cлужба поддержки Балтийского Банка: основные функции

Связавшись с работниками саппорта банка любым удобным способом, вы сможете:

Получить полную информацию обо всех продуктах и услугах;
Подключить или деактивировать дополнительные сервисы;
Активировать новую карту или заблокировать утерянную;
Узнать о балансе своих карт и счетов, а также о последних транзакциях;
Получить информацию об остатке кредитной задолженности, а также следующей сумме и дате ее погашения;
Открыть вклад без посещения офиса и узнать о начисленных процентах;
Получить консультацию по работе с интернет-сервисами банка;
Узнать курс валют;
Уточнить местонахождение и график работы отделений и банкоматов;
Оставить обращение по поводу качества обслуживания.

Как связаться со службой поддержки Балтийского Банка

Существует несколько альтернативных каналов связи с контактным центром:

Телефонные номера горячей линии;
Факс;
Почтовый адрес главного отделения для приема письменных заявлений;

Юридический и почтовый адрес Балтийского Банка: 191023, г. Санкт-Петербург, Мучной пер., д.2, лит.Г

Адрес электронной почты руководства банка для приема заявок в свободной форме;
Форма обратной связи для заполнения на сайте.

Как позвонить в Балтийский Банк

Звонки в контактный центр осуществляются по таким контактам:

Бесплатный номер 8-800-200-22-23 для звонков с мобильных или городских телефонов России;
Номер международного формата +7-812-325-85-85 для звонков со стационарных телефонов страны или из-за границы по тарифам вашего оператора связи;
Факс +7-812-326-22-21 для корпоративных клиентов или юридических лиц.

Звонок на бесплатный номер поддержки предполагает прослушивание клиентом голосового меню автоматического информатора банка. Такие голосовые подсказки помогают найти ответы на популярные вопросы пользователей или актуальную информацию о продуктах и услугах банка. Для соединения с оператором банка просто следуйте подсказкам системы и переходите в необходимый пункт меню при помощи цифровых комбинаций, набранных на вашем мобильном устройстве.

Онлайн служба поддержки Балтийского Банка

Если осуществить звонок по вышеуказанным телефонам у вас нет возможности, вы можете оставить обращение в онлайн режиме:

Откройте главную страницу официального сайта Балтийского Банка в своем браузере.
Перейдите в раздел «Обратная связь» внизу страницы.
Заполните появившуюся анкету личными данными.
Укажите ваши ФИО, электронную почту, город обслуживания, место работы и номер телефона.
Выберите тему и категорию обращения.
В поле сообщения наиболее детально опишите свою ситуацию.
Проверьте корректность введённых данных и отправьте заявку.

Заявления, оформленные и отправленные таким способом, немедленно поступают на рассмотрение консультанткам службы поддержки банка. Зачастую ответы на обращения такого рода предоставляются клиенту уже в течение суток. Как только решение вашей проблемы будет найдено, уполномоченный сотрудник банка обязательно свяжется с вами по указанному в заявке номеру телефона в рабочее время или предоставит подробный ответ на вашу электронную почту.

Проверить баланс карты Балтийского Банка можно следующими способами:

1) Сделать это можно через сеть банкоматов Балтийского Банка или в одном из его филиалов в вашем городе.

Помните о том, что если использовать для проверки счета терминалы сторонних учреждений, то с вашей карточки, возможно, снимут комиссию.

2) Способ, по которому можно узнать свой текущий остаток на счету – это звонок в телефонную службу поддержки держателей карт: +7-812-326-22-20 или 8-800-200-22-23 .

3) Клиентам доступна услуга смс-информирования. Подключиться к ней можно через те же банкоматы или в отделении вашего банка.

Чтобы с помощью услуги узнать баланс, воспользуйтесь одним из следующих запросов:

Баланс2
Остаток

ID – это идентификатор вашей кредитки, который вам будет выслан сразу после подключения к данному сервису.

Пользование сервисом бесплатное первые 2 месяца, после этого стоимость обслуживания (30 рублей в месяц) будет сниматься с вашего счета автоматически.

4) Через интернет-банк.

Это простой и безопасный способ контроля счета на вашей карточке, которым можно пользоваться, где бы вы ни находились. Страничка онлайн-сервиса — www.baltbank.ru/internet-banking.html

Подключение осуществляется следующим образом:

Загрузите с офиц. сайта приложение «Клиент Балтийского Банка».
После установки, зарегистрируйтесь в системе, запросите ключи ЭЦП и заявку на сертификат по инструкции, которую вам предоставит программа.
Для ключей ЭЦП потребуется ввести пароль доступа. Запишите его куда-нибудь или запомните, он вам ещё понадобится.
Подпишите договор для обслуживания клиента в системе интернет-банка, который вам предоставят в любом офисе Балтийского Банка. Захватите с собой паспорт и карту.

После того, как вы сделаете все вышеуказанные действия, вы сможете получить доступ к своему аккаунту.

Балтийский Банк – региональный банк, осуществляет свою деятельность в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Помимо центрального офиса, расположенного в Северной столице, организация обладает одним дополнительным офисом.

Балтийский Банк обеспечивает банковскими услугами физических и юридических лиц. Ключевым направлением деятельности банка является кредитование клиентов, в т.ч. представителей малого и среднего бизнес сегментов, РКО, в т.ч. по индивидуальным зарплатным проектам, привлечение финансовых средств в депозиты. Балтийский Банк позволяет клиентам пользоваться услугами дистанционного банковского обслуживания в онлайн банкинге.

Банк входит в ТОП-10 организаций в регионе по активам и располагается на 6 месте финансового рейтинга, а по объему чистой прибыли – на 30 месте. В народном рейтинге Банк Балтийский входит во вторую лигу со средней оценкой пользователей – 2,26 балла.

Для зарегистрированных в онлайн банкинге пользователей доступны следующие банковские операции в пользовательском кабинете:

Открытие вклада;
Управление кредитом, получение информации кредитным условиям, дате обязательного платежа и остатке текущей задолженности;
Оплата услуг;
Проведение денежных переводов;
Получение информации по банковским продуктам, в т.ч. о проведенных финансовых операциях;
Управление безопасностью банковской карты;
Оформление онлайн заявления для получения необходимых банковских документов;
Валютные операции;
Геолокация по отделениям Банка Балтийский в населенном пункте.

Для самостоятельного входа в личный кабинет достаточно авторизоваться на главной странице Банка Балтийский https://online.baltbank.ru/UserInfo/Login . В соответствующих полях напечатать логин пользователя, пароль и нажать «Войти». Рекомендуется использовать электронную клавиатуру на сайте во избежание нежелательного копирования персональных данных. На зарегистрированный телефон в течение 2-3 минут будет отправлено смс сообщение с уникальным проверочным кодом. Напечатать указанный код и войти в личный кабинет Банка Балтийский.

Регистрация личного кабинета Банка Балтийский

Действующий клиент может самостоятельно пройти процедуру регистрации нового пользователя в личном кабинете. Процесс занимает не более 15 минут времени и происходит по определенному алгоритму:

Зайти на сайт для авторизации пользователей https://online.baltbank.ru/UserInfo/Login;
Открыть вкладку основного меню «Интернет банк» и кликнуть по активной строке «Новая регистрация»;
Внести информацию в поля анкетной формы и кликнуть «Далее»;
Указать ФИО держателя банковского продукта, паспортные данные, банковский филиал обслуживания. При подключенной услуге смс информирования, система автоматически отправит код для подтверждения операции. Указать данный код в соответствующем поле и нажать на кнопку «Далее»;
Создать логин пользователя и пароль, сохранить внесенные изменения и войти в личный кабинет Банка Балтийский.

При отсутствии подключенной услуги смс информирования, необходимо обратиться в отделение банка. Для этого сотрудник Банка Балтийский предложит заполнить заявление на присоединение к дистанционному обслуживанию, с указанием паспортных данных и мобильного телефона.

Восстановление пароля личного кабинета Банка Балтийский

По требованиям безопасности банка, дистанционное восстановление утерянного пароля не предусматривается. Для этого потребуется самостоятельно посетить удобное отделение Банка Балтийский и заполнить заявление на восстановление учетной записи. Сотрудник банка передаст конверт с данными для входа в систему.

Скачать мобильное приложение Банка Балтийский

Мобильное приложение позволяет выполнять стандартные банковские операции основной версии личного кабинета Банка Балтийский на компьютере. Приложение доступно для загрузки на официальном сайте Банка Балтийский для смартфонов и планшетных устройств на платформе Android или iOS.

Первый месяц обслуживания в мобильном приложении предоставляется на бесплатной основе. Начиная со второго месяца, потребуется оплата в размере 59 рублей. Для автоматической оплаты в приложении доступна функция пополнения счета.

Бесплатный телефон горячей линии Банка Балтийский

Банк Балтийский обеспечивает качественную клиентскую поддержку клиентов по телефону 8-800-200-22-23 . График работы операторов по будним дням с 09:00 до 18:00.

В нерабочее время операторов, клиенты могут задавать вопросы в специальном разделе на сайте Банка Балтийский. Для этого необходимо кликнуть по баннеру «Задать вопрос», заполнить поля формы обратной связи и нажать «Отправить».

Система дистанционного обслуживания от Балтийского Банка позволяет своим пользователям управлять собственными финансами на картах и счетах в режиме реального времени без посещения офиса банка. При помощи такого сервиса вы сможете получить необходимую информацию и совершить денежные операции в любое время и из любого места. Для получения полноценного доступа к системе корпоративным клиентам необходимо пройти регистрацию и установить официальное ПО на свой компьютер.

Возможности личного кабинета Балтийского Банка

Зарегистрировавшись в системе интернет-банкинга, клиенты смогут:

Получить информацию по картам и счетам, а также о их балансе и проведенных транзакциях;
Заблокировать карту в случае утери или кражи;
Открыть вклад и узнать детали его размещения;
Получить информацию по кредиту, его условиям, остатке задолженности, сумме и дате погашения;
Осуществить моментальные денежные переводы со своих карт и счетов;
Оплатить любые товары и услуги;
Подключить или деактивировать СМС-информирование банка;
Изменить личные данные владельца карты или счета;
Направить запросы на получение банковских документов;
Получить справочную информацию о курсе валют;
Узнать адреса банкоматов и отделений, а также график их работы;
Оформить обращение касательно качества обслуживания.

Регистрация в личном кабинете Балтийского Банка: пошаговая инструкция

Регистрация клиентов банка проходит согласно такой инструкции:

Перейдите на официальную страницу банка в своем браузере.
Откройте раздел интернет обслуживания и перейдите по ссылке для регистрации .
Заполните все поля анкетной формы соответствующими данными.
Укажите филиал обслуживания, ФИО и паспортные данные.
Если у вас уже активирована услуга СМС-информирования банка, то в течение нескольких минут вам поступит сообщение с кодом.
Укажите полученный код на странице регистрации.
Создайте свои логин и пароль, а затем сохраните изменения.

Если услуга СМС-информирования от банка у вас не активирована, подключиться к системе можно в любом отделении. Вам потребуется просто заполнить заявление на предоставление услуг дистанционного обслуживания, в котором следует указать паспортные данные и номер мобильного. После ввода ваших данных в систему, вам будет выдан конверт с логином и поступит СМС с временным паролем от личного кабинета.

Как войти в личный кабинет Балтийского Банка

Откройте раздел интернет-банкинга на главной странице сайта банка.
Укажите свои логин и пароль.
Ожидайте СМС-кода в течение нескольких минут на ваш мобильный номер.
Введите полученный код.
При первичной авторизации клиентов, зарегистрированных в офисе банка, система предложит сменить временный пароль на постоянный.

Как сменить пароль от личного кабинета Балтийского Банка

Смена личных данных пользователя проходит следующим образом:

Авторизуйтесь на странице онлайн-банкинга под своими логином и паролем.
Перейдите в раздел персональных настроек меню личного кабинета.
Укажите старый идентификатор и дважды введите новый пароль.
Подтвердите операцию указав СМС-код.
Сохраните изменения.

В случае утери пароля восстановить доступ к личному кабинету Балтийского банка можно только обратившись лично в ближайшее отделение. Владельцу карты или счета при себе следует иметь документ для удостоверения личности и договор обслуживания. В офисе банка вам понадобится заполнить заявление на восстановление доступа к онлайн-сервису и получить ПИН-конверт с новым логином, а также СМС с паролем для входа.